网上买到假劣质的和田玉，起诉商家，不知对方姓名，怎么办'

若不知商家姓名，可先找平台要商家信息，平台有义务提供。要是平台不配合，可保留购买凭证、商品鉴定报告等证据，向法院起诉平台，要求其承担相应责任，让平台提供商家身份信息，之后再追加商家为被告。
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可起诉商家，不知姓名可申请法院调查。依据《民事诉讼法》，起诉需明确被告，但姓名不明时，法院有权调查确定。若不及时处理，可能导致证据丢失，维权难度加大。
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可起诉维权。操作如下：1. 收集购买记录、商品照片等证据；2. 向消费者协会或行政部门投诉，寻求帮助；3. 若无效，向法院提起诉讼，递交起诉状及证据；4. 如不知商家姓名，可申请法院调查确定。
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常见处理方式为起诉或投诉。可向消费者协会举报，或向行政部门投诉，亦可直接起诉。选择时，考虑证据充分性及维权效率，起诉通常更具权威性。
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